近日，銅仁市政府“扶貧專線”電話（0856）5268775開通，受理扶貧咨詢、投訴舉報、建議意見、捐贈聯系四大類業務。

據悉，銅仁市政府“扶貧專線”電話實行24小時值守制度，其具體受理范圍為：對有關扶貧惠農政策措施及政府工作部門職責、辦事流程等咨詢；對全市各級黨政部門和工作人員在扶貧工作中落實不力、作風漂浮或不作為、亂作為等行為，對有財政扶貧項目和資金在管理、分配、使用實施中存在的問題，擠占、貪污、挪用、虛報、冒領財政扶貧項目專項資金的行為，以及扶貧相關政策執行中存在的其他違法違紀行為的投訴舉報；對有關扶貧工作的意見和建議；對社會各界扶貧捐款捐物的受理。

制度同時明確辦理時限，扶貧咨詢類：能直接答復的，依法按政策立即答復解釋；不能直接答復的，轉有關部門和屬地政府，2個工作日內答復來電人。投訴舉報類：轉有關部門和屬地政府辦理，同時抄送銅仁市紀委監察局，每5個工作日反饋一次核實辦理進展情況，直至問題調查清楚、辦理完畢。意見建議類：轉有關部門和屬地政府辦理，10個工作日內研究提出意見。捐贈聯系類：轉有關部門和屬地政府辦理，當日立即與捐贈意向人聯系。