息烽縣投資促進局

為有效推動息烽縣投資促進局認真履行工作職責和社會責任，樹立良好的社會形象，進一步提升公共服務水平，息烽縣投資促進局就切實履行社會責任做出公開承諾。

一、基本概況

息烽縣投資促進局為息烽縣人民政府工作部門，設4個內設機構（辦公室、招商科、投資服務科、項目科）。主要職責有：

（一）貫徹執行國家、省、市、縣有關投資促進和經濟協作的法律、法規及方針政策，研究擬定全縣投資促進及經濟協作的政策、文件、措施和建議并組織實施。

（二）研究擬定投資促進和經濟協作的中長期規劃和年度目標并組織實施，負責全縣投資促進和經濟協作工作的統籌協調及督促檢查。

（三）提出全縣性投資促進和經濟協作活動的方案，組織協調我縣投資促進和經濟協作活動；承辦國內外經濟合作代表團來訪的聯絡、洽談、協調和接待工作；承辦縣黨政代表團外出招商引資組團、聯絡、洽談等有關工作。

（四）負責投資促進項目的收集、整理、篩選、編印和信息發布；按照國家產業政策，建立和完善全縣招商引資項目庫；參與投資促進和經濟協作重點項目的評估、推介、洽談和協調工作。

（五）負責建立全縣投資促進及經濟協作信息網絡，加強與國內外的信息交流，掌握投資促進和經濟協作動態，向縣委、縣人民政府提供相關決策依據。

（六）配合、協助有關部門做好外來投資項目的審批、管理服務工作。

（七）為投資者提供政務、投資和政策咨詢；為投資者提供“保姆式”協調服務。

（八）督促協調有關部門改善投資環境，簡化辦事手續，提高辦事效率；協調和督促有關部門研究處理來息客商反映的問題和意見。

（九）指導各鄉鎮的投資促進及經濟協作工作,協調處理有關事宜 。

（十）與經濟發達地區開展有關經濟合作與工作交流。

（十一）負責全縣投資促進及經濟協作有關數據的統計、分析和編報工作。

（十二）配合有關部門做好對外開放及招商引資的宣傳工作。

（十三）承辦縣委、縣人民政府和上級業務部門交辦的其他事項。

二、承諾內容

（一）文明熱情服務，規范政務行為。對前來辦事人員實行“五個一”服務，即：一張笑臉、一聲問候、一個座位、一杯熱茶、一份記錄。對機關干部職工做到“五個禁止”，即：禁止行政不作為、亂作為或以權謀私行為；禁止鋪張浪費、公款消費、公車私用；禁止利用職權謀取本部門利益而損害公眾利益；禁止對群眾無故推托、辦事拖拉、推諉扯皮；禁止上班時間擅離職守或用電腦玩游戲、看電影等。

（二）開設服務窗口，提高辦事效率。為群眾提供“一站式”服務，嚴格遵守辦事程序和時限，實行直接辦理制、首問責任制，減少辦事環節，方便服務對象，做到熱情接待，文明服務、耐心解答，為服務對象提供方便、高效、快捷的服務。

（三）創優政策，誠實守信。堅持以誠信為本，講求職業道德，不折不扣地落實優惠政策和承諾。開展以企招商、小分隊招商等多種行之有效的招商舉措，把民營企業“引”上招商前沿，“推”向招商引資第一線，“逼”上招商引資主陣地，用外資嫁接改造民營經濟，提升企業的規模和檔次。

（四）投訴暢通，責任到位。對企業和群眾的投訴快速反映、快速處置、快速查結，做到受理投訴辦結率、回復率、反饋率100%。對違背承諾不執行政策和違背優質服務有關規定的，對不按規定按時辦結業務和發現問題不認真負責處理的，上報縣委縣政府，按照相關規定堅決查處。

（五）權力公開透明運行。信息公開化，堅持黨務、政務公開，堅持重大事項向社會公示、征求意見。

（六）勇擔社會責任，增強環境意識。積極向社會捐助幫扶，認真組織參與志愿服務，大力支持社會公益事業；加強干部職工節約資源、愛護環境的大局觀念。

三、措施保障

凡發現我局機關工作人員違反上述公開承諾者，一經查實，將嚴格按上級有關規定和局有關制度，給予嚴肅處理，并將處理結果及時告知當事人，敬請廣大群眾和社會各界予以監督。

監督電話：0851—7730908

承諾單位：息烽縣投資促進局

二〇一二年二月二十八日